Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận

Khi bạn dùng love2d — dù là đăng nhập trên điện thoại, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hay chỉ duyệt bàn chơi — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để dịch vụ hoạt động trơn tru.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
love2d Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng chat trên trang để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và tự quản lý một số thông tin cá nhân, hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản từ đó.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách love2d bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo mật xung quanh từng điểm mà dữ liệu của bạn có thể bị tiếp cận — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Không có bước nào bị bỏ qua, dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại love2d. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email và số điện thoại khi bạn đăng ký. Thông tin thiết bị như hệ điều hành và loại trình duyệt cũng được ghi nhận tự động để tối ưu hiển thị.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Kết nối được mã hóa SSL trong suốt quá trình giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng trường hợp và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất, phù hợp với yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại vùng được phép, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải bạn thao tác, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.