Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi dùng love2d

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng love2d — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay tham gia bất kỳ bàn chơi nào — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng ký
love2d Những gì bạn cần biết trước khi dùng love2d
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền truy cập — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ điều khoản bạn cần làm rõ.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên điện thoại hoặc máy tính — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch — chúng tôi phản hồi qua email trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Yêu cầu xem lại điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn, bao gồm ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần cốt lõi trong cách love2d vận hành. Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và giữ an toàn cho ví điện tử của bạn — không hơn không kém. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Dữ liệu tài khoản Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo điều khoản đã thỏa thuận.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần chuyển thiết bị. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận qua kênh đăng ký ban đầu.
Yêu cầu chỉnh sửa Nếu thông tin tài khoản của bạn cần cập nhật — ví dụ số điện thoại liên kết với Viettel Money — liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người hỏi khi lần đầu đọc điều khoản của love2d. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau bất kỳ lần cập nhật nào cũng được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Được. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả.

Không. Điều khoản áp dụng thống nhất cho mọi phương thức thanh toán. Tuy nhiên mỗi ví điện tử có quy trình xác minh riêng — ví liên kết phải đứng tên chính chủ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. love2d chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng pháp luật cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Không. Điều khoản yêu cầu mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng phải thực hiện từ ví hoặc tài khoản đứng tên chính chủ đăng ký.

Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.